Política de reembolso
Puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tiendaaxo@gmail.com.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado contactarnos.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tiendaaxo@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables, vidrio, plásticos blandos, utilizados o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos
Políticas de Devolución y Cancelación de Pedidos
En AXO CHILE, importamos nuestros productos directamente desde el extranjero de manera personalizada para cada cliente. Debido a la logística internacional y los costos de importación aplicados inmediatamente tras la compra, disponemos de condiciones estrictas sobre cancelaciones y devoluciones:
1. Política de No Cancelación de Pedidos
Procesamiento Inmediato: Una vez confirmado el pago de tu pedido, el proceso de importación y compra en el extranjero inicia de manera automática.
Ausencia de Cancelaciones: No se aceptan cancelaciones de pedidos ni reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez completada la transacción en el sitio web. Por favor, revisa cuidadosamente tu carrito antes de finalizar la compra.
2. Política de No Devolución ni Cambio de Producto
Venta Final: Dado que son productos importados expresamente bajo pedido, todas las ventas son finales.
Sin Cambios ni Devoluciones: No se realizan devoluciones de dinero ni cambios de producto por razones de retracto, preferencia personal, error en la selección del modelo/talla/color por parte del usuario o demoras operativas en el transporte internacional.
Nota importante para el cliente: Al realizar tu compra en nuestro sitio web, aceptas de manera explícita y completa estos términos y condiciones de venta.